Verzenden & Ontvangen

Wij van den Broekherenmode werken we met twee verzendmethodes. Je bestelling wordt thuis afgeleverd door PostNL of je kan je bestelling afhalen in de winkel. Wanneer je de bestelling op werkdagen voor 17:00 uur succesvol hebt geplaatst, dan versturen wij nog diezelfde dag jouw bestelling. Je kan je bestelling volgen middels een Track en Trace code die je via e-mail wordt toegestuurd. PostNL biedt normaal gesproken de volgende werkdag jouw bestelling aan.

Let op! Levertijden kunnen afwijken tijdens feestdagen of wanneer er onvoorziene omstandigheden optreden bij ons en/of onze externe partijen.

Je kan de bestelling laten versturen via PostNL, afhalen bij een PostNL-afhaalpunt en ophalen in de winkel.

Wanneer je bestelling is verzonden, krijg je hiervan bericht via e-mail. In deze mail vind je een track en trace code. Wanneer je op deze link hebt geklikt, word je doorverwezen naar de website van onze vervoerder. Dit is PostNL. Hier zie je een overzicht van de verzendinformatie. Klik op de knop “deeptrack” om de status van je pakketje te controleren. Je wordt doorverwezen naar de website van PostNL waar je kan zien wanneer je bestelling wordt geleverd. Zie je nog geen gegevens verschijnen, dan is je bestelling nog niet in het sorteerproces gekomen. Wacht dan even af. Dit duurt gewoonlijk niet meer dan 1 werkdag.

Indien je bijvoorbeeld een verkeerd adres hebt opgegeven, dan kan je bellen naar (023) 5253931 (zie openingstijden). Wij nemen dan contact op met de vervoerder om jouw pakketje op de goede plek afgeleverd te krijgen.

Is na 4 werkdagen jouw bestelling nog niet bij jou, je buren of een PostNL punt geleverd, dan kan je contact met ons opnemen door te bellen naar (023) 5253931 (tijdens openingstijden) of mailen naar klantenservice@vandenbroekherenmode.nl Wij stellen dan alles in het werk om jouw bestelling te traceren.

Wij behandelen alle bestellingen met grote zorg. Helaas kan het echter voorkomen dat je een verkeerd product toegestuurd krijgt. In dit geval neem je contact met ons op. Bel naar (023) 5253931 (bereikbaar tijdens openings-tijden)   of stuur een mail naar klantenservice@vandenbroekherenmode.nl.  Wij zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen.

Is het totale orderbedrag €50,00 of meer? Dan rekenen wij geen kosten voor de bezorging. Onder de €50,00 rekenen wij €4,95 verzendkosten.